Problemi modem fibra Poste Italiane? Spia verde fissa ma non naviga? WiFi lento e disconnessioni sulla linea FTTH o FTTC misto rame? Questa guida definitiva SEO-ottimizzata elenca tutti i guasti più comuni segnalati su FibraClick, Reddit e forum tech italiani, con sintomi precisi, cause spiegate e soluzioni passo-passo testate 2026.

Indice rapido (clicca per saltare):

• Spia PON Verde FTTH: zero internet
• Modem Poste non si configura
• WiFi Fibra Poste lento/disconnessioni
• Portante DSL ma no internet FTTC
• Modem sbagliato o guasto
• Cablaggio FTTC misto rame
• Bolletta scaduta: disconnessione

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Spia PON Verde FTTH: zero internet

Sintomi spia PON verde Poste

La spia PON/ONT sul modem ZTE Poste (H5745/H6745) è verde fissa, power/internet lampeggiano normalmente, ma browser, app e Speedtest non funzionano (“Nessuna connessione internet”). Linea FTTH Open Fiber o TIM installata dal tecnico, scatola ottica accesa, ma zero navigazione.

Causa problema PON verde

Provisioning incompleto: la fibra fisica arriva (PON verde = OK), ma Poste Italiane non ha attivato il tuo account sui server di rete.

Soluzione PON verde non naviga

text1️⃣ Chiama 800.160.160 → "PON verde fissa ma zero internet"
   • Pretendi USERNAME/PASSWORD PPPoE personalizzati
   
2️⃣ Cavo ETHERNET CAT6: ONT muro → WAN/LAN1 modem Poste
   
3️⃣ RESET COMPLETO: graffetta foro posteriore (15 sec) → 5 min riavvio
   
4️⃣ Test speedtest.net → se KO apri guasto "Provisioning fallito"

Tempo risoluzione: 15-30 minuti.

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Modem Poste non si configura

Sintomi modem non si attiva

Modem Poste arriva dopo installazione FTTH/FTTC ma non parte la configurazione automatica. Nessun wizard, errore connessione internet, accesso 192.168.1.1 ko o parametri errati.

Parametri configurazione modem Poste 2026

Linea	Modalità WAN	VLAN	Username PPPoE	Password	Note
FTTH Open Fiber	PPPoE Routed	835	openfiber	openfiber	NAT ON
FTTH TIM	PPPoE	835	Dal 160	Dal 160	–
FTTC misto rame	VDSL2 35b PTM	835	Dal 160	Dal 160	Vectoring

textACCESSO: 192.168.1.1 → admin / [password scatola]
→ WAN Settings → Parametri sopra → SALVA → RIAVVIA

Successo 95% casi

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WiFi Fibra Poste lento/disconnessioni

Sintomi WiFi fibra problematico

text✅ CAVLATO: 900Mbps Speedtest (fibra perfetta)
❌ WIFI: 30-50Mbps + disconnessioni ogni 5-10 min
❌ Icona WiFi lampeggia, Netflix blocca, smartphone "riconnessione"

Soluzione WiFi lento fibra Poste

text1️⃣ 192.168.1.1 → Wireless → DISATTIVA:
   • Band Steering / Smart Connect / Auto Channel

2️⃣ SSID SEPARATI:
   • "Casa_2.4GHz" → Canali 1, 6, 11
   • "Casa_5GHz" → Canali 36, 40, 44

3️⃣ APP WiFi Analyzer → scegli canale vuoto

4️⃣ >60mq? Access Point WiFi6 ethernet BRIDGE MODE

Risultato: WiFi 500-700Mbps stabili​

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Portante DSL ma no internet FTTC

Sintomi portante presente no internet

Spia DSL/WAN lampeggia (sincronizzazione OK), interfaccia mostra portante 200Mbps, ma “Nessuna connessione internet” su tutti i dispositivi.

textCAUSE: VLAN 835 errata, PPPoE scadute, filtri MAC

Fix portante sì internet no

text✅ WAN: VLAN ID 835, MTU 1500, MAC Filter OFF
✅ Credenziali fresche 800.160.160
✅ Modem libero? Poste BRIDGE + tuo router VLAN 835
✅ Cavo ONT→modem DIRETTO (no multipresa)

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Modem sbagliato o guasto

Due scenari hardware

text🔴 MODALITÀ 1: Corriere porta ADSL/VDSL su FTTH
   → RIFIUTA PACCO: "Modello incompatibile"

🔴 MODALITÀ 2: Spia INTERNET ROSSA FISSA post-config
   → Foto LED → 160 → SOSTITUZIONE 48h

Modelli corretti: ZTE ZXHN H2640 AX, H5745, H6745​

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Cablaggio FTTC misto rame

Sintomi FTTC cablaggio

Linea FTTC (fibra→armadio→rame casa): spia DSL ROSSA FISSA, zero sincronizzazione nonostante tecnico sia passato.

textSOLUZIONE:
1️⃣ RJ11 DIRETTO: presa muro → DSL modem (NO multipresa)
2️⃣ Config VDSL2 PTM 35b
3️⃣ 160 → "Tecnico RETE FISSA FTTC"

Distanza max armadio: 500m per 200Mbps​

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Bolletta scaduta: disconnessione

Il killer che tutti dimenticano

text✅ PON verde ✅ Config giusta ✅ Cavi OK
❌ MA NON NAVIGHI = BOLLETTA ARRETRATA

textFIX: App PostePay → insoluti → paga → 24h riattivazione
PRIMA controlla bolletta, DOPO smonti modem!

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🔧 Box SEO – Risoluzione Garantita Problemi Fibra Poste

text🚨 PASSO 1 SEMPRE: 800.160.160 (stato linea/credenziali)
🔌 Modem libero = BRIDGE MODE obbligatorio
📡 Firmware auto-update (non toccare)
📊 Test: speedtest.net + 192.168.1.1 status
⚠️ >72h disservizio? DISDETTA SLA violato

Problemi modem fibra Poste più cercati

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• Configurazione manuale modem Poste FTTH
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• VLAN 835 FTTC non funziona
• Modem ZTE H5745 configurazione 2026

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