Problemi modem fibra Poste Italiane? Spia verde fissa ma non naviga? WiFi lento e disconnessioni sulla linea FTTH o FTTC misto rame? Questa guida definitiva SEO-ottimizzata elenca tutti i guasti più comuni segnalati su FibraClick, Reddit e forum tech italiani, con sintomi precisi, cause spiegate e soluzioni passo-passo testate 2026.
Indice rapido (clicca per saltare):
- Spia PON Verde FTTH: zero internet
- Modem Poste non si configura
- WiFi Fibra Poste lento/disconnessioni
- Portante DSL ma no internet FTTC
- Modem sbagliato o guasto
- Cablaggio FTTC misto rame
- Bolletta scaduta: disconnessione
Spia PON Verde FTTH: zero internet
Sintomi spia PON verde Poste
La spia PON/ONT sul modem ZTE Poste (H5745/H6745) è verde fissa, power/internet lampeggiano normalmente, ma browser, app e Speedtest non funzionano (“Nessuna connessione internet”). Linea FTTH Open Fiber o TIM installata dal tecnico, scatola ottica accesa, ma zero navigazione.
Causa problema PON verde
Provisioning incompleto: la fibra fisica arriva (PON verde = OK), ma Poste Italiane non ha attivato il tuo account sui server di rete.
Soluzione PON verde non naviga
text1️⃣ Chiama 800.160.160 → "PON verde fissa ma zero internet"
• Pretendi USERNAME/PASSWORD PPPoE personalizzati
2️⃣ Cavo ETHERNET CAT6: ONT muro → WAN/LAN1 modem Poste
3️⃣ RESET COMPLETO: graffetta foro posteriore (15 sec) → 5 min riavvio
4️⃣ Test speedtest.net → se KO apri guasto "Provisioning fallito"
Tempo risoluzione: 15-30 minuti.
Modem Poste non si configura
Sintomi modem non si attiva
Modem Poste arriva dopo installazione FTTH/FTTC ma non parte la configurazione automatica. Nessun wizard, errore connessione internet, accesso 192.168.1.1 ko o parametri errati.
Parametri configurazione modem Poste 2026
| Linea | Modalità WAN | VLAN | Username PPPoE | Password | Note |
|---|---|---|---|---|---|
| FTTH Open Fiber | PPPoE Routed | 835 | openfiber | openfiber | NAT ON |
| FTTH TIM | PPPoE | 835 | Dal 160 | Dal 160 | – |
| FTTC misto rame | VDSL2 35b PTM | 835 | Dal 160 | Dal 160 | Vectoring |
textACCESSO: 192.168.1.1 → admin / [password scatola]
→ WAN Settings → Parametri sopra → SALVA → RIAVVIA
Successo 95% casi
WiFi Fibra Poste lento/disconnessioni
Sintomi WiFi fibra problematico
text✅ CAVLATO: 900Mbps Speedtest (fibra perfetta)
❌ WIFI: 30-50Mbps + disconnessioni ogni 5-10 min
❌ Icona WiFi lampeggia, Netflix blocca, smartphone "riconnessione"
Soluzione WiFi lento fibra Poste
text1️⃣ 192.168.1.1 → Wireless → DISATTIVA:
• Band Steering / Smart Connect / Auto Channel
2️⃣ SSID SEPARATI:
• "Casa_2.4GHz" → Canali 1, 6, 11
• "Casa_5GHz" → Canali 36, 40, 44
3️⃣ APP WiFi Analyzer → scegli canale vuoto
4️⃣ >60mq? Access Point WiFi6 ethernet BRIDGE MODE
Risultato: WiFi 500-700Mbps stabili
Portante DSL ma no internet FTTC
Sintomi portante presente no internet
Spia DSL/WAN lampeggia (sincronizzazione OK), interfaccia mostra portante 200Mbps, ma “Nessuna connessione internet” su tutti i dispositivi.
textCAUSE: VLAN 835 errata, PPPoE scadute, filtri MAC
Fix portante sì internet no
text✅ WAN: VLAN ID 835, MTU 1500, MAC Filter OFF
✅ Credenziali fresche 800.160.160
✅ Modem libero? Poste BRIDGE + tuo router VLAN 835
✅ Cavo ONT→modem DIRETTO (no multipresa)
Modem sbagliato o guasto
Due scenari hardware
text🔴 MODALITÀ 1: Corriere porta ADSL/VDSL su FTTH
→ RIFIUTA PACCO: "Modello incompatibile"
🔴 MODALITÀ 2: Spia INTERNET ROSSA FISSA post-config
→ Foto LED → 160 → SOSTITUZIONE 48h
Modelli corretti: ZTE ZXHN H2640 AX, H5745, H6745
Cablaggio FTTC misto rame
Sintomi FTTC cablaggio
Linea FTTC (fibra→armadio→rame casa): spia DSL ROSSA FISSA, zero sincronizzazione nonostante tecnico sia passato.
textSOLUZIONE:
1️⃣ RJ11 DIRETTO: presa muro → DSL modem (NO multipresa)
2️⃣ Config VDSL2 PTM 35b
3️⃣ 160 → "Tecnico RETE FISSA FTTC"
Distanza max armadio: 500m per 200Mbps
Bolletta scaduta: disconnessione
Il killer che tutti dimenticano
text✅ PON verde ✅ Config giusta ✅ Cavi OK
❌ MA NON NAVIGHI = BOLLETTA ARRETRATA
textFIX: App PostePay → insoluti → paga → 24h riattivazione
PRIMA controlla bolletta, DOPO smonti modem!
🔧 Box SEO – Risoluzione Garantita Problemi Fibra Poste
text🚨 PASSO 1 SEMPRE: 800.160.160 (stato linea/credenziali)
🔌 Modem libero = BRIDGE MODE obbligatorio
📡 Firmware auto-update (non toccare)
📊 Test: speedtest.net + 192.168.1.1 status
⚠️ >72h disservizio? DISDETTA SLA violato
Problemi modem fibra Poste più cercati
- Spia PON verde fissa non naviga
- Configurazione manuale modem Poste FTTH
- WiFi lento fibra Poste Italiane
- VLAN 835 FTTC non funziona
- Modem ZTE H5745 configurazione 2026
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